企业微信SCRM
客户引流,客户运营,客户管理,销售管理
客户关系更近,成交转化更多,企业业绩更好
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轮播图 销售管理
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轮播图 客户管理
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轮播图 聊天增强
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轮播图 客户引流
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轮播图 销售管理
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探马 SCRM,全流程运营工具
聊天记录查看
聊天记录查看
实时记录员工的聊天记录, 后台统一查看,检测聊天敏感词,监管员工敏感动作
客户跟进记录
客户跟进记录
销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录,后台统一查看重点客户跟进情况
多渠道客户引流
多渠道客户引流
批量添加好友,备注标签自动同步;员工二维码自动分流,自定义欢迎语,给客户自动打标签
群SOP,群日历
群SOP,群日历
统一制定群运营SOP模板,下发群主,按照SOP执行;群日历,按照日期执行运营任务
客户细分运营,维护
客户细分运营,维护
客户SOP,建立销售阶段,客户细分精准运营;客户画像,追踪客户行为轨迹
销售服务一体化
销售管理
销售过程透明化
客户引流
多渠道添加客户到企业微信
客户跟进
细分精准跟进客户
客户管理
统一管理客户, 沉淀客户资产
群运营
自动拉群, 自动化运营
聊天内容查看,会话审计
聊天内容查看,会话审计
实时查看员工聊天记录;云端自动保存;支持关键词搜索,聊天导出;支持按照销售查看会话,按照客户查看会话
敏感词,敏感动作
敏感词,敏感动作
设置多级敏感词,支持部门敏感词;支持敏感词规则;删除客户,超时回复等敏感动作;敏感事件实时通知主管
销售过程管理
销售过程管理
自动抓取销售工作量;统计销售的新增客户数,跟进客户数,有效跟进客户数,超时回复等20项数字指标
聊天内容查看,会话审计 敏感词,敏感动作 销售过程管理
活码引流
活码引流
客户扫码将被分配给不同销售,解决客户分配问题;一个渠道对应一个活码,活码带来的客户自动打上渠道标签
个性化欢迎语
个性化欢迎语
每个员工,部门,活码都可以设置个性化的欢迎语;自动和客户Say Hi;欢迎语可以有员工姓名,客户昵称等变量
渠道分析
渠道分析
统计每个渠道带来的客户占比;统计不同渠道带来客户的活跃度,有效沟通比例
活码引流 个性化欢迎语 渠道分析
智能话术,复制金牌销售
智能话术,复制金牌销售
统一设置部门话术,公司话术;支持文本,图片,链接,视频和文件;支持多级话术和话术搜索
客户分层分类
客户分层分类
销售在侧边栏的客户详情中,输入客户信息和意向,对客户进行分类;通过侧边栏的客户管理,分层筛选,一键跟进
客户画像,互动雷达
客户画像,互动雷达
销售给客户发送可追踪的内容,探马自动追踪客户浏览行为,形成客户轨迹;捕捉客户多次打开内容的行为,提醒商机
智能话术,复制金牌销售 客户分层分类 客户画像,互动雷达
线索批量导入,自动手动分配
线索批量导入,自动手动分配
支持API批量导入线索,excel文件批量导入线索;公海线索自动或者手动分配给销售,解决线索导入,线索分配的问题
客户跟进记录,统一管理客户
客户跟进记录,统一管理客户
企业微信侧边栏的客户详情,支持销售边聊客户,边录入客户跟进记录;后台可以统一查看客户详情,客户跟进记录
在职销售客户转移,离职销售带不走客户
在职销售客户转移,离职销售带不走客户
在职员工的客户,无需客户同意,可以转移给其他同事;离职员工的客户,无需客户同意,其他同事可以继承
线索批量导入,自动手动分配 客户跟进记录,统一管理客户 在职销售客户转移,离职销售带不走客户
自动拉群,标签拉群
自动拉群,标签拉群
全自动拉群,流量灵活分配;标签拉群,筛选目标客户,聊天侧边栏一键拉群
群SOP
群SOP
统一创建标准化群运营模板,下发给群主执行,统计每日群SOP执行情况,优秀SOP持续复用
群日历
群日历
统一制定群运营日历,每日自动提醒群主执行;月度,季度,年度营销活动提前规划,自动提醒执行
自动拉群,标签拉群 群SOP 群日历
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销售管理一步到位,打造铁军
杜绝销售飞单、私下成交、离职带走客户、探马scrm监管销售敏感行为,及时预警,销售过程透明化,数字化管理销售团队,为您的业绩保驾护航!
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客户精细化管理,提升转化
客户详情构建,销售边聊边输入客户信息,后台查看重点客户的跟进记录和跟进情况,统一查看客户详情、客户画像、聊天内容,一站式客户跟进和管理工具!
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聊天增强,复制金牌销售
个人话术、部门话术、公司话术、多级话术,话术组一键发送,多快好省
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