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私营专科医院痛点
- 01
患者跟进
医护人员专业度待提高；难以了解和评估客户需求
- 03
系统规划
诊前诊中诊后割裂，无法有效协同；营销系统和HIS
无法打通，数据维护费时费力
- 02
销售管理
医生离职带走客户资源；客户信息无法在各部门之间
有效共享共创 - 04
客户服务
术后服务耗费人力，时有错漏；客户扩疗听天由命，
难以主动探知销售机会
选择探马，解锁私营专科医院私域运营密码
平台投放对接
API接口对接，与头条系、百度系、腾讯系等广告营销平台打通，实现全渠道线索接入，不漏掉患者提问
-
渠道ROI分析
渠道分析评估投放效果，找准高ROI渠道精准营销，降低盲目投放带来的额外成本
-
线索自动分配
根据患者病型、区域等自定义线索分配规则，支持设置多个公海与客户库，避免业务线互相干扰
私营专科医院业务流程全景图
经典客户案例
苏州肛泰中医院是一所集医疗、预防、保健为一体，以肛门及胃肠疾病为诊疗特色的中医专科医院。采用现代化治疗和高科技设备，将中西医结合诊疗作为特色，开设了肛肠科、胃肠科、内科、外科、中医科等特色科室。
经营痛点
短信、抖音、快手、线下门店等进来的客户资源，无法快速分配
患者诊疗记录不完整，重复询问浪费医生和患者
时间
员工跟客情况难知晓，运营策略优化受阻
解决方案
通过渠道活码对不同渠道进行引流，线索自动分配提升整体
客户跟进效率
通过探马客户详情录入客户信息，客户基本就诊情况实时同步
通过探马会话统计、销售漏斗分析等多维度数据统计，洞察
员工跟客情况
我们服务的客户
覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域
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