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职业教育行业痛点
- 01
营销获客难
营销渠道分散且投放数据难知晓
获客成本高 - 03
客户运营难
课程交付续班收费事项繁多，人效难以提升
群运营流程难以标准化且无数据依托
- 02
销售转化难
课程顾问无法针对性推荐产品，转化周期长
飞单私聊现象严重，客户易流失 - 04
管理体系不规范
班主任/教师/销售服务质量难把控
缺乏系统管理，售前售中售后割裂
选择探马，助力职业教育高质量发展
渠道活码
多渠道投放必备，自动给学员发送欢迎语并打渠道标签，快速识别来源
-
渠道分析
智能统计职业教育各个投放渠道的数据，分析引流效果，优化投放策略
-
线索分配
根据课程类型、地域、学员年龄等自定义线索分配规则，支持不同课程团队设置不同规则
职业教育业务流程全景图
经典客户案例
环球网校成立于2003年，是一家教育经验丰富、具有影响力的在线教育培训机构，累计学员人数已超过2000万。为了更好地精细化管理客户、提升业绩，教育行业用电销+个微+企微相结合的方式进行获客、转化，用企微承接服务。
了解详细案例 >经营痛点
手动查找/发送话术，销售回复慢
手动翻聊天记录检查服务质量，效率低
纯人工运营社群，回复慢，用户体验不佳
学员体量大，标签管理困难
解决方案
问答库/话术库，沉淀高转化率话术，一键发送给学员，
告别复制粘贴
实现自动会话服务质检，触发敏感词敏感动作自动触发
拦截，提升服务质量
多维度自动标签，建立标签体系，精细化群运营
群发SOP等功能，助力企业提升群运营效率，提高群成单
转化率
光环国际成立于2001年，课程覆盖PMP项目管理/软考中高项/敏捷管理/产品经理/项目集群管理/大数据认证/人工智能/国际学历/企业培训等,满足学员不同阶段的学习需求!
经营痛点
学员多，每个班主任每天沟通人员有限，
不能及时触达
营销手段少，单一的文字沟通，转化率低
传统的CRM系统弊端太多，微信沟通数据不能统计
社群运营及时响应比较差，影响学员体验
解决方案
根据不同标签学员设定不同跟客任务，自动提醒班主任跟进
探马营销内容多样，同时也能获取学员的浏览轨迹，
做精准营销
探马后台微信跟进数据统计，多种客户跟进信息支持导出
对业务人员的各种敏感动作做监控，第一时间提醒
相关人员知晓
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