家装行业痛点
家装行业痛点客户流失
客户流失
员工离职后带走客户资源,导致客户流失严重
家装行业痛点内部撞单
内部撞单
内部员工同时跟进同一客户,内部管理容易混乱
家装行业痛点工作效率低
工作效率低
依赖传统方式整理数据,耗时费力影响工作效率
家装行业痛点培训周期长
培训周期长
行业专业性较强,需要专业话术加持配合转化
探马SCRM解决方案
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避免重复跟进,减少内部撞单
销售在第一时间明确客户归属,避免撞单矛盾
重复跟进提醒
添加员工协作
共同好友/群提醒
避免重复询问
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轮播图 避免重复跟进,减少内部撞单
轮播图 多维数据分析,一览销售报表
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多维数据分析,一览销售报表
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微信跟进情况
销售概览
销售转化漏斗
员工分析
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高效沟通,提升客户转化
通过侧边栏的话术库解决客户和员工的问题 ,提高回复效率,节省培训时间
个人/部门/企业话术
一键发送
企业内部问答库
沉淀高转化话术
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轮播图 高效沟通,提升客户转化
轮播图 全面质检,提高服务满意度
轮播图 全面质检,提高服务满意度
轮播图 全面质检,提高服务满意度
全面质检,提高服务满意度
对员工跟客户沟通记录进行存档和质检,提升服务质量减少客户投诉
敏感词设置
敏感动作设置
触发敏感词/动作预警
一键导出触发数据
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员工离职继承,保护企业资源
帮助企业在员工离职的时候留下客户资源,解决客户随着员工离职而流失的问题, 在职期间也可以进行好友转移
离职继承
在职继承
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轮播图 员工离职继承,保护企业资源
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