保险行业痛点
保险行业痛点线上化转型迫切
线上化转型迫切
疫情后,保险销售模式从线下拜访转移到线上沟通
保险行业痛点客户需求难挖掘
客户需求难挖掘
险种配置多样化,需根据客户需求提供定制化保险方案
保险行业痛点行业信任度待提升
行业信任度待提升
存在认知偏差,客户对保险公司信任不足,心有顾虑
保险行业痛点客户资源流失
客户资源流失
离职员工带走客户,飞单与私单等违规行为屡禁不止
探马SCRM解决方案
探马SCRM解决方案
客户营销精细化
营销内容、话术一键发送客户,快速解答问题,让客户理解保险产品
根据客户标签,发送客户感兴趣的内容,追踪阅读轨迹并获取手机号,提醒员工跟进
营销内容
话术/问答库
客户标签
访客雷达
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轮播图 客户营销精细化
轮播图 销售管理专业化
销售管理专业化
销售数据分析,全面洞察电话外呼量、接通量、新增客户量、有效沟通率等几十个数据维度的数据指标
销售转化漏斗,透视客户整个生命周期,分析各转化节点的转化率,找出丢单的原因并解决
数据分析
转化漏斗
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客户资源企业化
离职继承与在职转移,客户资料同步转交,保护公司客源
销售质检,管理员工的企微沟通、电话沟通的情况,提醒敏感行为,避免飞单与私单
离职继承
销售质检
电销质检
敏感词/敏感动作质检
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轮播图 客户资源企业化
轮播图 与客户建立情感连接
与客户建立情感连接
在生日、节日或重要时间点时,自动给客户发送祝福,避免遗忘,体现客户关怀
客户群发帮助批量标准化触达客户,实现客户的分层运营,提供个性化服务,体现服务的温度
生日SOP
客户群发
定时提醒SOP
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