电商行业痛点

  • 公域获客难

    公域流量费用逐渐趋高,但线索质量低,获客成本居高不下

    01
  • 营销转化难

    营销活动后只出不进,缺乏数据化分析成效工具

    03
  • 02

    客户触达难

    电商用户画像复杂,但标签管理混乱,难以触达精准用户

  • 04

    部门协同难

    电商企业内部的业务流转环节多,需要较高的部门协同性

选择探马,助力电商行业蓬勃发展

  • 渠道引流,高效获客
  • 客户跟进,提升转化
  • 社群运营,唤醒客户
  • 智能管理,保护客源
  • 渠道活码

    通过一些展会、线上线下活动和快递包裹附赠的卡片等,让客户扫描渠道活码,添加企业微信好友,并打上渠道标签,进一步运营促进消费

  • 渠道欢迎语

    添加好友后,自动发送欢迎语,支持配置表单、图片、链接等,便于客户更好地了解产品,增加客户信任

  • 线索自动分配

    根据销售产品类型、客户地域等自定义线索分配规则,支持电商团队设置多个公海与客户库,避免业务线相互干扰

  • 短链引流

    部分广告投放平台不允许放二维码,这时可通过投放“短链”,减少客户添加企微好友的操作步骤,快速引流

  • 打通订单系统

    探马SCRM打通微盟、有赞、京东、1688等电商平台,助力电商企业实现订单和客户销售管理系统全面打通

电商行业业务流程全景图

经典客户案例

山东麦富迪贸易发展有限公司,主要生产犬用猫用干粮、冻干类零食等宠物产品,深受欧美等几十个国家及国内客户喜爱。探马SCRM从“引流-转化-留存-复购”的全链路环节上赋能,解决客户留存的核心问题,促进初次消费与复购。

了解详细案例 >

经营痛点

缺少将客户引流至企微的工具,建立私域流量池
受限

宠物社群数量多且杂,无法标准化运营,人效低

客户复购路径长,难以对客户进行持续性转化

解决方案

朋友圈营销、短信外链等5种方法高效引导加企微,
降低流失率

自动拉群、群SOP、智能话术等多维度提升社群运营效率

探马与多商城打通,订单自动关联客户,方便快捷
缩短复购路径

我们服务的客户
覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域
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