制造业行业痛点
制造业行业痛点获客成本高
获客成本高
价格竞争激烈,传统营销费用高而转化效果低
制造业行业痛点客户管理粗放
客户管理粗放
客户信息分散且容易流失,客户信任关系难建立,复购低
制造业行业痛点部门协同难
部门协同难
承接服务商、供应商与客户,存在信息差,降低客户体验
制造业行业痛点服务过程规范难
服务过程规范难
成交周期长,商机难管理,服务过程存在管理风险
探马SCRM解决方案
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活码投放,精准获客
渠道活码投放线下展会、广告页面等获客渠道,计算ROI,精准投放
自动通过好友申请与发送欢迎语,打造高质量客户体验
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轮播图 打造人设,获取客户信任
打造人设,获取客户信任
企微电子名片,体现专业形象,赢得客户信任
提供历史朋友圈、我的小站等企微对外资料展示入口,传递公司信息,打造员工专业形象
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加强部门协作,共同跟进客户
设置多个公海与客户库,避免不同业务线相互干扰
客户撞单提醒,避免客户问价多名销售,影响成交
企微添加协作人,同步客户资料与访问动态等,协同跟进客户
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轮播图 商机管理,提升转化
商机管理,提升转化
透视并跟踪客户从“成为商机到赢单或输单”的全流程,形成商机漏斗,监测动态变更,找出商机转化问题,优化策略
客户画像
商机管理
合同管理
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管理升级,优化服务
离职继承,避免离职员工带走客户,转移客户资料,让客户资源企业化
会话存档,客户聊天、动态自动上传,管控服务过程,优化服务质量
离职继承
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