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医美行业痛点
- 01
获客成本高
获客依赖营销推广，投放费用高而效果不好
- 03
客户流失快
缺乏客户运营工具和能力，客户难以留存
- 02
客户决策周期长
医美机构与客户信息不对称，客户对店员缺少信任
- 04
信息化管理水平低
纯人工管理，多服务角色对接混乱
选择探马，助力医美行业实现营销破局
营销裂变
提供企微裂变、公众号裂变、抽奖等多种营销工具，成本低、快速实现客户导流
-
AI外呼
根据医美行业不同业务场景批量拨打电话，区分用户意向，提升效率降低人工成本
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API接口对接
打通企业CRM系统同步数据，支持全渠道线索接入，线索按照规则自动分配与流转
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渠道分析
渠道分析评估投放效果，找准高ROI渠道精准营销，降低盲目投放带来的额外成本
医美行业业务流程全景图
经典客户案例
北京永成魅力医疗美容医院，是一家集外科美容、注射美容、光电美容、医学护肤、中医美容为一体的田永成品牌医院，公司已经上市。探马SCRM直击医美营销费用高的痛点，提供方案，精准获客营销，降低成本，促进转化与复购。
了解详细案例 >经营痛点
企业投放的渠道多，质量不好判断
医美行业良莠不齐，获取客户信任难
专业知识多且杂，新员工与客户沟通受限
客户复购率低，缺少促进复购的工具支撑
解决方案
渠道ROI分析，查看渠道新增客户数等，评估渠道效果
精准投放
一键发送文章、海报、案例等12类营销内容，强化品牌
增加信任
完善话术体系，复制金牌销售经验，提升有效沟通率
企微裂变、抽奖等裂变工具，促进客户的复购及转介绍
广东韩妃整形外科医院是经卫生局批准成立的三级医院，专业开展整形美容、医学美肤、微整形、毛发移植等定制服务。
经营痛点
客户咨询量大，员工跟进不及时，满意度待提高
不同客户阶段，需要精细化分层运营，跟客数据
难掌握
客户做完医美后，二次转化难复购率低，且裂变
效果差
解决方案
利用话术、问答库及营销内容等，辅助客服和销售
日常跟进客户
下发客户跟进sop、跟客任务及朋友圈任务，分析
客户跟进数据
通过探马拼团促销活动，做低价商品引流，促进
再次到店消费
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