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汽车行业痛点
- 01
线索管理难
线索手动录入分配，效率低下易错失跟进时机
缺乏高效的客户培育维系手段 - 03
在线跟进难
微信跟进客户记录无法保存分析，专业度不足难以博取
客户信任，线上咨询流失客户挽回难
- 02
到店转化难
试乘试驾流程难以针对客户关心点个性化定制，离店
客户持续跟进随意，无标准化流程 - 04
服务运营难
维保养检通知服务，耗费人力时有错漏，客户转介绍
推动缺少有效方法
选择探马，解锁汽车行业私域运营密码
渠道活码
标记客户渠道来源，自动发送特定渠道欢迎语，了解购车类型、预算等信息，支持查看每个渠道的新增客户数，评估渠道转化，节约投放成本
-
短链引流
对于尚未添加微信的客户，可通过给客户手机号发送营销内容的方式，将二维码生成短链，让客户点击添加
-
线索流转
接入车企电话进线、线下活动、广告投放等渠道线索，自定义分配线索，支持设置独立公海库及客户回收规则，高效流转
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撞单提醒
重复好友监测，买车顾问在第一时间明确客户归属，避免重复跟进，减少内部撞单
汽车行业业务流程全景图
经典客户案例
天际汽车是集新能源汽车研发、生产、销售和服务于一体的高端出行科技企业。其致力于用创新科技去重构汽车的设计、品质与智能体验，不断颠覆对于汽车的想象，探寻未来绿色出行的无限可能，逐渐成为绿色智能出行的探索者和引领者。
了解详细案例 >经营痛点
线索渠道多，导表分配慢，员工跟进工作量大
邀约试驾缺少标准化流程，客户反感信任度待提升
客户只试驾不购买，后续跟进回访不到位
售前售后服务割裂，客户服务体系待升级
解决方案
全渠道接入线索并支持自动分配，避免内部争端，提升线
索流转效率
智能话术一键发送，规范员工话术，体现销售专业性，增
加客户信任度
完善购车客户标签体系，了解客户心仪的车型、心理价位
预期等
“企微协作人”，共享客户信息，协作处理购车后续事宜
我们服务的客户
覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域
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