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软件行业痛点
- 01
获客成本高
获客难度大且成本高，营销渠道虽多，但管理粗放转化低
- 03
部门协同难
售前售后缺乏协作、效率低，客户服务人效低、成本高
- 02
营销转化难
不了解客户真实需求，难以匹配方案，线索分配、
流转缺少好工具 - 04
员工管理难
员工离职带走客源，销售数据难统计，服务过程难把控
选择探马，助力软件行业高效创新
渠道精准投放
渠道活码永不失效，为渠道添加来源，对每个渠道的新增客户数与有效沟通率对比分析，计算各渠道ROI，找出高质营销渠道
-
灵活接入线索
API接口对接，与头条系、百度系、腾讯系等广告营销平台打通，实现全渠道线索接入
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营销内容促转化
制作不同种类的内容，免费使用海报模板，追踪客户阅读情况，了解客户喜好，提升线索转化率，促进成单
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营销工具促裂变
内置企微裂变、公众号裂变、红包、抽奖、分销等营销工具，便捷创建营销活动节省费用，吸引新客户添加员工，实现客户的裂变式增长
软件行业业务流程全景图
经典客户案例
主要产品“掌通家园APP”是一个专注于家园共育的可信赖的教育服务平台。推出了开放式的远程视频直播、便捷的校务管理、精确的安全签到系统以及丰富的育儿资源等服务，为家长、园长、幼师和第三方幼教机构打造一个高效、便捷的教育服务平台。
经营痛点
广告投放渠道多，分配使用人工表格，易出现错误
跟客过程难监管，造成客诉影响口碑
多区域线索分配不清，影响跟进客户效率
多次沟通客户情况耗费时间，多人服务客户信息
不同步
解决方案
利用渠道标签和渠道分析，统计渠道客户提升工作效率
通过会话存档及会话审计，监测员工跟客情况，产生客诉
及时追本溯源
多公海设置，不同业务需求对应不同客户池，自定义客户
回收机制
通过添加协作人共享客户信息，协助实时了解客户情况，
提高成交转化率
我们服务的客户
覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域
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