销售沟通监管
销售流程把关
防止员工飞单、响应不及时、服务质量差
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轮播图 微信聊天存档
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聊天质检
轮播图 sop话术
sop话术
轮播图 敏感动作监管
敏感动作监管
轮播图 销售过程管理
销售过程管理
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企业痛点
沟通监管难
销售沟通客户渠道多难监管
电话,短信,微信多渠道沟通客户,企业难以监管所有环节,特别是对微信的监管缺乏,导致飞单,辱骂客户
执行管理难
销售工作流程多执行不到位
首次接触,催单,成交,售后等销售环节多,公司制定的标准流程,标准话术,无法执行到位,企业缺乏有效监管工具,销售过程无法数据化管理
飞单监控难
员工飞单,公司客户资产流失
员工飞单,私单情况严重,公司无法有效监管,持续发生,带来了大量的客户资产的流失
销售沟通不当
销售响应不及时,话术不当,客户体验差
销售超时回复客户,造成客户等待时间过长,客户体验差;沟通客户过程中,使用不当话术,导致客户投诉和流失问题严重
监管流程全智能,监管范围全覆盖
监管流程全智能,监管范围全覆盖
探马赋能企业销售管理
销售沟通监管
销售执行监管
智能预警通知
销售工作量考核
微信聊天内容存档
微信聊天内容存档
销售和客户的聊天内容(文字,语音,视频,文件,语音通话)自动上传,自动保存;后台可以实时查看,检索,导出
电话的通话记录和录音实时上传
电话的通话记录和录音实时上传
销售使用智能设备打电话给客户,销售每日的通话记录,通话录音实时上传;支持后台实时查看和导出
微信聊天内容存档 电话的通话记录和录音实时上传
敏感词自动检测
敏感词自动检测
设置沟通敏感词,自动检测销售沟通客户过程中的不当话术,比如 全退,包过等;统计每个员工的敏感词触发数量,帮助考核员工
敏感动作监控
敏感动作监控
销售删除客户好友,被客户删除,超时回复客户,辱骂客户等敏感动作,实时监控,规范销售的日常执行
敏感词自动检测 敏感动作监控
销售违规动作通知
销售违规动作通知
系统全时段持续风控,一旦发现风险点,自动发布预警,通知责任人第一时间进行处理,将企业管理风险扼杀在萌芽阶段
通过企业微信通知预警
通过企业微信通知预警
系统检测到销售违规行为后,通过企业微信实时下发违规通知,方便责任人和销售第一时间纠正
销售违规动作通知 通过企业微信通知预警
自动抓取销售每日工作量
自动抓取销售每日工作量
系统自动统计销售每日微信沟通的客户数量,微信收发的消息数量,每日电话沟通的通话次数和时长
大数据分析销售的工作质量
大数据分析销售的工作质量
系统分析销售的日常沟通数据,自动计算销售工作质量:每日有效沟通客户数量,有效沟通率,好友添加率,回复客户比例
自动抓取销售每日工作量 大数据分析销售的工作质量
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微信客户企业化
公司的客户资源都在销售个人微信上,容易造成大量的客户流失和损失
下面三步轻松留住公司客户资产
先把客户加到企业微信上图标
先把客户加到企业微信上
员工看不到客户微信号图标
加企业微信后,员工看不到客户微信号
离职自动分配客户图标
员工离职后自动分配到其他员工,保留企业客户资产
先把客户加到企业微信上 员工看不到客户微信号 离职自动分配客户
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