企业微信里做引流，活码是绕不过去的基础设施。

渠道活码管线上、群活码管社群、门店活码管线下——3 种活码配好，1 个人就能扛起全渠道引流。

这篇从头到尾讲透：活码是什么、怎么选、怎么建、怎么配分配规则，看完直接上手操作。

一、活码是什么？为什么企微引流必须用活码？

你在企业微信后台生成一个员工二维码，客户扫码加好友——这是最原始的引流方式。

问题是，这个码是"死"的。
一个码只能绑一个员工，加满 200 人就废了。换个员工？码得重新印。想看哪个渠道来的客户多？没办法，全混在一起。

活码就是来解决这个问题的。
活码本质是一个"中间层"——客户扫的是同一个码，但背后可以动态切换员工、切换群聊、切换门店，还能自动打标签、自动发欢迎语、自动统计数据。

简单理解：普通二维码是一条路通一个人，活码是一个入口通一套系统。

对比项	普通企微码	活码
绑定对象	1个员工	多个员工，自动分配
渠道区分	无法区分	每个渠道独立统计
欢迎语	统一一条	不同渠道不同欢迎语
客户标签	手动打	自动打渠道标签
员工离职	码作废	自动切换其他员工
数据统计	无	扫码量、添加量、转化率

搞明白这个区别，后面的操作就好理解了。

二、3 种活码怎么选？一张表看懂

探马 SCRM 提供 3 种活码，覆盖不同引流场景：

	渠道活码	群活码	门店活码
引流目标	加员工好友	进群聊	按地理位置加群/加店主
适用场景	公众号、抖音、官网、广告投放等线上渠道	社群拉新、裂变活动、课程群	连锁门店、区域活动、O2O
核心能力	多员工自动分配 + 渠道标签 + 欢迎语	群满自动换群 + 永久有效	LBS 定位 + 就近分配
客户体验	扫码 → 自动分配一个员工 → 加好友	扫码两次 → 进群	扫码 → 授权定位 → 进附近门店群/加店主

怎么选？

• 线上投放获客 → 渠道活码
• 社群批量拉人 → 群活码
• 线下门店引流 → 门店活码
• 如果线上线下都做 → 三种一起上，1 个人在后台就能管

三、渠道活码：线上引流的主力

渠道活码是用得最多的一种，适合所有线上渠道投放。

第 1 步：创建渠道活码

在探马后台，进入 【营销 → 客户引流 → 渠道活码】 ，点击 「新建渠道活码」。

填写两个必填项：

• 渠道名 ：比如"抖音-3月活动"“公众号-底部菜单”。这就是渠道的唯一 ID，创建后不能改，起名要规范。
• 渠道描述 ：备注用，自己看得懂就行。

建议按"平台-具体位置"的格式命名，后期看数据不会混。

第 2 步：配置分配规则

这是渠道活码最核心的设置——客户扫码后分给谁。

探马支持 4 种分配方式，按需求选：
随机分配 ——最常用。客户随机分给员工。可以设权重（能力强的多分）、设每日上限（防止一个人被加爆）、设工作日（休息日不分配）、设自动通过时间段（下班时间不秒通过，免得回复不及时）。
顺序分配 ——严格平均。ABC 三个员工，一人一个轮着来，绝对公平。适合团队管理严格、不想有争议的场景。
定量分配 ——先吃饱再换人。员工 A 先接，接满单轮上限后切到员工 B，B 满了切 C。适合"主力+替补"的团队结构。
普通分配 ——直接用企微原生活码，只能随机，不能设规则。一般不推荐。

实操建议：大多数团队用随机分配 + 设权重 就够了。Top Sales 权重调高，新人调低，客户资源自然向成交能力强的人倾斜。

第 3 步：设置欢迎语 + 自动标签

分配规则配好后，往下拉，设置渠道专属欢迎语。

欢迎语 支持文本 + 素材（图片、链接、小程序等）。不同渠道可以设不同的开场白——抖音来的发试听链接，官网来的发产品手册。

注意 ：如果企业微信后台也设了欢迎语，会冲突。探马这边设的欢迎语不生效。建议统一在探马设置，别两边都配。

客户通过活码添加后，系统自动打上渠道标签 ，不用手动操作。“抖音来的”“官网来的”，一目了然。

第 4 步：下载活码 + 投放

创建完成后回到活码列表，点击 「下载」 拿到二维码图片，投放到对应渠道。

还可以给活码分组管理——按业务线、按渠道类型建分组，几十个码也不会乱。

补充：智能查重 + 锁客

渠道活码有个很实用的能力：智能查重。
客户扫了 A 渠道的码加了员工甲，后来又扫了 B 渠道的码——系统自动识别这是同一个客户，不会重复分配。避免一个客户被两个销售同时跟进，打架。

定期锁客 更进一步：设定规则后，系统定期检查，把已经属于某个员工的客户锁定，防止被其他渠道抢走。

四、群活码：社群拉新自动化

做社群运营最烦的事：群满 200 人，二维码扫不进去，还得手动换群、重新生成码、重新投放。

群活码就是干掉这个手动环节的。群满了自动切下一个群，二维码永不过期，投出去就不用管了。

先搞清楚一个关系

群活码涉及两层码，容易搞混：

• 企微群活码 ：在企业微信后台创建，是一个永不过期的码，关联一个群聊。解决的是"群二维码 7 天过期"的问题。
• 探马群活码 ：在探马后台创建，把多个企微群活码串起来，实现"群满自动换群"。

简单理解：企微群活码解决过期问题，探马群活码解决换群问题。两层叠加，才是完整的群活码能力。

第 1 步：创建企微群活码

去 企业微信管理后台 → 客户联系 → 加客户 → 加入群聊 ，点击 「新建加入群聊」 ，选择 「通过二维码加入群聊」。

两个注意点：

• 选择群聊时，只选 1 个群
• 取消勾选 "自动创建新群"的入群设置

为什么？因为换群逻辑交给探马来管，企微这边只负责"一码一群"的绑定关系。

创建完成后下载这个企微群活码备用。有几个群就建几个。

第 2 步：创建探马群活码

在探马后台，进入 【营销 → 客户引流 → 无限群活码】 ，点击新建。

把刚才创建的企微群活码一个个添加进来，每个码对应一个群聊。

关键设置：群聊人数上限 。比如设 150 人，当群 A 到 150 人时，自动切换到群 B 的企微群活码。

建议上限设 150-180，别设 200。微信群超 200 人后扫码进不了，只能邀请，会导致活码失效。

第 3 步：选择分配方式

探马群活码支持两种分配：
定量分配 ——按顺序来。群 A 填满 → 群 B 填满 → 群 C，一个一个吃饱再换。适合希望每个群人数比较均匀的场景。
轮流分配 ——雨露均沾。每次扫码轮流分到不同群，所有群同步增长。适合同时运营多个主题群的场景。

第 4 步：下载投放

下载探马群活码（不是企微群活码），投放到公众号、海报、朋友圈、线下物料等渠道。

客户的体验：扫码 → 看到群二维码 → 再扫一次 → 进群 。需要扫两次码，这是技术限制，目前无法避免。

投放时可以在码旁边加一句引导：“扫码后请再扫一次即可进群”，降低客户流失。

五、门店活码：线下引流一码通

有连锁门店的企业，最头疼的是：全国几十家店，总不能每家店一个码吧？

门店活码解决的就是这个问题：一个码，客户扫了之后根据定位，自动加附近门店的群或者店主。

5.1 门店群活码

效果 ：客户扫码 → 授权地理位置 → 自动扫进附近门店的群聊。

第 1 步：添加门店

在探马后台 【营销 → 门店活码 → 门店管理】 中新建门店，填写门店名称、地址、店主。

门店多的话支持 批量导入 ——下载模板，填好上传就行。

第 2 步：设置门店群活码

在 【门店活码 → 门店群活码】 页面，点击 「活码设置」 ，生成一个全公司统一的门店群活码。

第 3 步：给每个门店配企微群活码

跟前面群活码一样，每个门店需要在企微后台建好群活码，然后在探马后台配到对应门店下。

群满自动换群的逻辑同样生效——门店群到 200 人上限后自动切下一个。

第 4 步：投放

下载这个统一的门店群活码，投到线上线下所有渠道。所有门店共用一个码，客户扫码后系统根据 LBS 定位自动匹配最近的门店。

5.2 店主活码

效果 ：客户扫码 → 根据定位 → 自动添加附近门店的店主为好友。

操作流程跟门店群活码几乎一样，区别是客户加的不是群，而是店主个人。适合需要 1 对 1 服务的业态，比如美容院、教培、高客单零售。

门店群活码和店主活码可以同时用：群活码做社群沉淀，店主活码做 1 对 1 跟进，两条线并行。

六、数据统计：引流效果怎么看

活码建好、投出去了，最重要的事是看数据，判断哪个渠道值得继续投、哪个该砍。

渠道活码数据

在渠道活码列表页，每个码都能看到：

• 扫码次数 ：多少人扫了这个码
• 新增客户数 ：扫码后实际添加成功的人数
• 添加率 ：新增客户数 / 扫码次数，这个指标最关键

不同渠道的添加率差异很大。如果某个渠道扫码量高但添加率低，可能是欢迎语有问题，或者分配的员工响应太慢。

群活码数据

探马群活码支持曲线视图和列表视图切换查看：

• 扫码人数
• 进群人数
• 退群人数
• 群净增人数

重点关注退群率。如果某个群退群率明显高于其他群，大概率是群内容质量或运营节奏出了问题，不是引流的锅。

门店活码数据

按门店维度查看：

• 进店扫码次数
• 新增客户数 / 进群人数
• 各门店对比

支持按区域筛选，全国几十家店的数据一屏看完，哪个区域引流效果好、哪个门店拖后腿，一目了然。

常见踩坑点

1. 企微后台和探马都设了欢迎语 两边冲突时，企微后台的欢迎语优先，探马的不生效。建议只在探马设置，统一管理。

2. 群活码群满 200 人后扫不进 微信限制，群超过 200 人只能邀请，不能扫码。所以群活码的人数上限一定要设在 200 以内，建议 150-180。

3. 渠道活码所有员工都离职了 活码内的员工全部离职后，这个码就废了，也无法编辑。确保活码至少保留一个在职员工。

4. 门店活码客户定位不准 客户需要授权地理位置才能匹配门店。如果客户拒绝授权，就无法自动分配。投放时可以加一句引导：“授权位置后为您匹配最近门店”。

5. 渠道名写错了想改 改不了。渠道名是唯一 ID，创建后不可修改。建议创建前统一命名规范。

3 种活码，覆盖线上投放、社群拉新、线下门店三大引流场景。配好分配规则和欢迎语，客户进来就自动分流、自动打标、自动统计——1 个人在后台就能管起来。

结语

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